Condiciones Generales del Servicio
Conoce nuestras políticas, términos y condiciones para garantizar la mejor experiencia en nuestros servicios de consultoría y capacitación.
Términos y Condiciones Generales
Estos términos rigen todos nuestros servicios de consultoría, capacitación y certificación.
Contratación
- • Propuesta comercial detallada
- • Cronograma de actividades definido
- • Alcance específico del proyecto
- • Condiciones de pago establecidas
Obligaciones
- • Cumplimiento de estándares ISO
- • Entrega oportuna de documentación
- • Confidencialidad garantizada
- • Soporte post-implementación
Políticas de Servicio
Política de Calidad
Nos comprometemos a entregar servicios de consultoría de la más alta calidad, cumpliendo con los estándares internacionales y superando las expectativas de nuestros clientes.
- • Metodologías probadas y certificadas
- • Equipo de consultores especializados
- • Mejora continua en todos nuestros procesos
Política de Tiempos
Respetamos los cronogramas acordados y mantenemos comunicación constante sobre el avance de los proyectos.
- • Cronogramas realistas y cumplibles
- • Reportes de avance semanales
- • Gestión proactiva de riesgos
Política de Confidencialidad
Toda la información de nuestros clientes es tratada con absoluta confidencialidad y protegida según las mejores prácticas de seguridad.
- • Acuerdos de confidencialidad firmados
- • Acceso restringido a información sensible
- • Cumplimiento de normativas de protección de datos
Términos Específicos por Servicio
Consultoría ISO
- • Diagnóstico inicial incluido
- • Documentación según norma
- • Acompañamiento hasta auditoría
- • Garantía de conformidad
Capacitación
- • Material didáctico incluido
- • Certificado de participación
- • Soporte post-capacitación
- • Evaluaciones de conocimiento
Auditorías
- • Plan de auditoría detallado
- • Informe ejecutivo completo
- • Plan de acciones correctivas
- • Seguimiento de implementación
Certificación
- • Proceso NCh 2728 certificado
- • Verificación independiente
- • Registro en base de datos
- • Validez por período establecido
¿Necesitas Más Información?
Nuestro equipo está disponible para aclarar cualquier duda sobre nuestras condiciones de servicio.